Это случилось, когда помощник менеджера Сон дорабатывал свой первый год в Hanpyeong Industries.

Я принес перекусить помощнику Сону, который пропустил обед и сидел за своим столом. Он глубоко вздохнул, глядя на пустой лист бумаги.

«Вы пишете заявление об увольнении, помощник менеджера?»

«О чем вы говорите, помощник менеджера Ким!»

Я спросил с тревогой, но документ, который должен был написать помощник Сон, был хуже заявления об увольнении.

«Лист распределения работ?»

Внутренний устав Hanpyeong Industries давал сотрудникам право на пересмотр зарплаты после года службы. Но как раз когда подошел срок переговоров Сона, на компанию наложили крупный штраф, что вмиг испортило настроение руководству.

Отдел обслуживания клиентов и отдел управленческой поддержки, которые не приносили прямой прибыли, естественно, воспринимались как бездонные ямы для денег. Отделу поддержки оставалось только затянуть пояса. В такой атмосфере начальник отдела Нам решил избавить руководство от лишних забот, «затянув пояс» лично, и сделал из помощника менеджера Сона козла отпущения.

«Он сказал, что недостаточно оснований для повышения моей зарплаты... Даже заявил, что если я не работаю все восемь часов без перерыва, компания должна выставлять мне счета. Велел мне поминутно записывать все задачи.»

День в HR-команде всегда был непредсказуем. В один день могли быть интервью, в другой — нет. В одну неделю — прием новых сотрудников, в другую — затишье. В один месяц — реструктуризация, в другой — только рутина.

Даже у обычных задач охват был настолько широк, что нашей маленькой команде приходилось сообща выполнять множество не поддающихся количественной оценке обязанностей. Обычное дело — потратить двадцать минут на один телефонный звонок. Бывали дни, когда нужно было дозвониться до важного контакта, который не брал трубку, и мы оставляли пропущенные каждые полчаса в течение восьми часов. В таких условиях сложно гарантировать «стабильную» картинку рабочего процесса.

Будучи самым младшим, помощник Сон часто хватал задачи, которые помощник Хван или я поручали ему на ходу. У него бывало свободное время, конечно, но он никогда не тратил его впустую: прибирался в комнате отдыха или разбирал завалы документов, которые никто больше не замечал.

Однако, если бы он записал это, ему бы явно прилетело: «Организация комнаты отдыха — ваша основная работа, помощник Сон? Пять минут в день — это двадцать пять минут в неделю и сто минут в месяц!».

Я отдал Сону еду и забрал у него бумагу.

«Я отвечаю за распределение задач в нашей команде, так что я сам это напишу. Займитесь чем-нибудь другим, помощник Сон.»

«Что?»

«Я тот, кто дает вам задания, так что логично, что я их и описываю. Непосредственный руководитель занимается оценкой эффективности новых сотрудников, верно? Вам ведь не давали отдельную форму для самооценки?»

«Нет...»

«Обычно мы так не делаем. Видимо, что-то перепутали. Я поговорю с тимлидом. Обсудим это снова, когда всё прояснится.»

После этого я крупно поссорился с тимлидом. Я отчитывал его, не переводя дыхания, спрашивая, как HR-команда может так работать. Спрашивал, не слишком ли это — нанять одного человека на место троих ушедших, и как тимлид, зная нашу ситуацию, может притворяться полным невеждой.

«Неужели помощник Ким думает, что помощник Сон отрабатывает свою зарплату?»

Деньги — неизбежная часть отношений между компанией и сотрудником. Однако я до сих пор не могу забыть то чувство, когда осознал: в этих отношениях действительно существуют только деньги, и компания пойдет на любую ложь, чтобы обесценить сотрудника.

— Действительно... у меня просто слов нет от того, насколько мрачно устроено современное общество, — наконец произнес я.

Все остальные были слишком заняты смехом над моим скорбным лицом.

— Каковы ваши мысли, господин Иволь? — ведущий дал мне возможность высказаться.

Я напомнил себе, что нужно быть добрым, улыбаться и говорить мягко, прежде чем ответить.

— Я хотел бы выразить сожаление по поводу ограниченности мышления этой компании. Боюсь, они могут потерять ценный талант ради экономии пары грошей.

— Ох! — Чон Сонбин схватил меня за руку.

Всё в порядке, отпусти. Мне есть что сказать.

— Я считаю, что главная проблема в этой ситуации лежит на руководителе.

— Вы хотите сказать, что руководитель должен был вмешаться и активно выступить посредником?

— Не совсем. Начальник не может напрямую назначить зарплату подчиненному, верно? Но у него есть полномочия оценивать эффективность сотрудника.

Я подавил кипящий гнев.

— Хотя подлое поведение HR-отдела — это проблема, я считаю, что именно работа руководителя — обеспечить признание истинной ценности сотрудника. Однако, поскольку компания даже не в состоянии осознать объем работы, похоже, руководитель тоже не справляется со своей ролью.

— Господин Иволь, вы ведь сейчас не проклинаете их глазами?

— Ха-ха, вовсе нет!

Голова раскалывалась.

А этот отдел кадров. Мы что, не взрослые люди? Они думают, что человек не поймет, когда его «прощупывают»? За каких дураков они держат окружающих? Разве роль HR-специалиста не в том, чтобы грамотно балансировать между сотрудником и компанией?

В студии продолжилось обсуждение того, что делать автору истории.

— Как насчет того, чтобы запросить серьезную встречу с начальником? Чтобы официально возразить против полученной оценки.

Плохой вариант. Начальник, скорее всего, понятия не имеет, чем на самом деле заняты автор и его коллега. Жалобы в духе «я тоже много работаю» такому человеку закончатся тем, что автора заставят писать поминутный отчет, прямо как помощника Сона.

— Если компания ценит отчеты выше, может, стоит сосредоточиться на них, чтобы добиться повышения в следующем году?

Нет смысла ломать уже налаженный рабочий процесс только ради оценки. К тому же, повышение — это результат работы за прошлый год. Когда тебе не заплатили за уже сделанное, мотивация падает в ноль. Вы хотите, чтобы они надеялись на следующий год и снова пахали в этом? Я бы так не смог.

Долго размышляя, я заговорил:

— Будь я на месте автора... Я знаю, вы, должно быть, очень заняты! Но я хотел бы порекомендовать начать подготовку к поиску новой работы.

— Новой работы?

— Эй, новая работа — это уж слишком радикально.

Мое мнение встретили удивлением и обвинениями в преувеличении. Однако я не отступил.

— Я не имею в виду, что нужно увольняться немедленно. Я просто очень хочу, чтобы автор осознал: кроме этой компании есть и другие пути. Не похоже, что там есть кто-то, способный разрешить эту удушающую ситуацию.

— Это правда. Коллега автора сейчас тоже в неловком положении, — согласился со мной один из ведущих.

Однако вечно переживающий Чон Сонбин всё еще выглядел крайне обеспокоенным.

— Значит, им придется терпеть нападки отдела кадров, пока они не найдут новую работу?

— Как только автор запросит встречу по поводу увольнения, этот донимающий HR-отдел сам окажется в невыгодном положении.

Вся студия разразилась смехом от моих слов. Почему все смеялись? Одна из важнейших функций HR — удержание кадров. Когда кто-то увольняется, их работа — вцепиться в ногу уходящему.

— Что меня действительно разозлило, так это то, что компания пытается обесценить способности автора, хотя явно в них нуждается. Если бы зарплату заморозили действительно из-за некомпетентности, компания не пыталась бы его «прощупать» и умаслить. Они сделали это, потому что автор им нужен, но они хотят сэкономить любым способом. Я считаю это верхом бестактности. Чем оставаться в компании, которая плохо относится к своим сотрудникам, я надеюсь, автор найдет новое место, где его будут ценить больше.

Несмотря на то что я видел бесчисленное множество компаний на Job Planet, я так и не смог заставить себя уйти из Hanpyeong Industries. Я хотел, чтобы автор истории, по крайней мере, нашел компанию получше.

— Господин Иволь, вы так молоды. Как вам удается так глубоко сопереживать столь разным ситуациям?

— Это потому, что в моем MBTI есть буква «N». Я мгновенно во всё погружаюсь!

— Если вы «N», тогда это всё объясняет!

Отразив острый вопрос универсальной палочкой-выручалочкой под названием MBTI, настало время подвести итог и дать финальное решение для автора.

— Пусть на этот раз решение предложит господин Иволь!

— Я постараюсь сделать это от всего сердца.

Я поправил осанку, посмотрел в камеру и начал:

— Автору, который наверняка через многое прошел! Я боюсь, что этот досадный инцидент мог подорвать вашу самооценку. Однако я также подумал, что это замечательно — ваше стремление спокойно донести свои намерения до компании. На самом деле, я многому научился, видя, как вы пытаетесь найти корень проблемы, чтобы вырасти еще больше, несмотря на такую сложную ситуацию.

Для начала я надеялся дать хоть немного утешения сердцу автора, страдающему от стресса.

— Вам я хотел бы порекомендовать либо «тихое увольнение», либо поиск новой работы. Идеально — усердно трудиться там, где тебя ценят, но я надеюсь, вы не будете надрываться в месте, где не признают ценность вашего труда. Вы кажетесь человеком, стремящимся к самосовершенствованию, поэтому, думаю, поиск новой работы будет лучше «тихого увольнения», где вы просто по инерции делаете необходимый минимум.

К этому я добавил метод, который сам хотел использовать, но так и не решился. Я искренне надеялся, что автор успешно уволится.

— Есть поговорка, что компания прекрасно проживет и без вас. Я согласен с этим. Однако она не будет жить «идеально». Когда образуется пустота, люди начнут искать того, кто тихо и прилежно выполнял свою работу, и компания будет ожидать от любого преемника такого же уровня отдачи, какой был у вас. Я надеюсь, вы получите ту зарплату, которую вам не доплатили, на новом месте, и то признание, которого не дождались здесь, — уже после своего ухода.

Я понял, что меня занесло. Но я должен был сказать и это.

— И последнее, я уже говорил об этом на своей трансляции. Если совсем невмоготу! И если компания пытается занизить ценность вашего труда, чтобы навязать невыгодные условия! Обращайтесь в консультационный центр Министерства занятости и труда! Номер 1350, код города не нужен! И не забывайте, что лучшая месть — это ваш успех после ухода!

— Господин Иволь всегда был таким персонажем? — видя замешательство ведущих, Чон Сонбин изо всех сил потянул меня за руку. Несмотря на это, я до самого конца не отступал от своих слов.